プライバシーポリシー

NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd.（以下「弊社」といいます。）は、弊社が提供す

るウェブサイト及びモバイルアプリケーションその他の関連サービス（以下「本サービス」

といいます。）において、本サービスを利⽤するお客様（以下「お客様」といいます。）

のプライバシーに関連する情報を、本プライバシーポリシーに従って取り扱うものとしま

す。弊社は、お客様のプライバシーに関連する情報を適切かつ安全に管理し、個⼈情報の

保護に関する法律を遵守します。

1. 取得する情報

弊社は、お客様に関する次の各情報（以下「ユーザーデータ」といいます。）を、お客様

又は第三者から取得する場合があります。

とがあるユーザーデータ（当該本サービスにおいては、お客様が当該ユーザーデータの取

得に同意しない場合、当該本サービスの⼀部の機能を利⽤できないことがあります。）

① フォトアルバム内の画像（アカウントのアイコンに⽤いる画像をアップロードする場

合や、本サービス内で撮影したスクリーンショットを保存する場合に、そのために必要と

なる限度で取得することがあります。）

②⾳声（お客様が本サービスにおいて⾳声通話をする場合に、そのために必要となる限度

でマイクにアクセスする権限を取得することがあります。但し、本サービス⽤サーバーに

⾳声データを保存することがありません）

(3) お客様が本サービスのプロモーションに参加し、又はカスタマーサービス等のサービ

スを利⽤する際に必要となるユーザーデータ（当該ユーザーデータをご提供いただけない

弊社は、本サービスを、お客様により満⾜していただけるものとするために、ユーザーデ

ータを取得し、利⽤します。弊社が取得するユーザーデータは、弊社が次に掲げる事項を

⾏うためにのみ、利⽤される場合があります。

(1) お客様に本サービスを提供するため

(2) お客様の本⼈確認のため

(3) 本サービスにおけるお客様の体験を向上させるため

(4) 本サービスのうち⼈気がある部分を特定し、弊社の宣伝活動の効果を判断するため

(5) 本サービスの更新情報をお客様に通知するため

(6)本サービスのプロモーションを⾏うため

ん。しかし、次に掲げる場合には、第三者に対しユーザーデータを開⽰することがありま

す。

(1) 本プライバシーポリシー第 2 条に掲げる利⽤⽬的を実現するため、弊社は、弊社の関

連会社及びサービスプロバイダに対し、ユーザーデータの取り扱いを委託する場合があり

ます。ただし、当該委託は本プライバシーポリシー第 2 条に規定された利⽤⽬的の範囲内

でのみ⾏うものとし、弊社は、弊社の関連会社及びサービスプロバイダに対し、ユーザー

データの保護に関する本プライバシーポリシーの規定を順守させるものとします。

(2) (a)お客様の同意がある場合、(b)法令に基づく場合（裁判所、警察、税務署、消費者セ

ンター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合は、こ

れに応じてご本⼈の許可なく情報を開⽰させていただくことがあります。）、(c)⼈の⽣命、

⾝体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本⼈の同意を得ることが

て協⼒する必要がある場合であって、お客様ご本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂

⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合には、法令に従って、第三者に対しユーザーデータを

4. ユーザーデータの共同利⽤

弊社は、第 2 条に掲げる利⽤⽬的の達成に必要な範囲で、第 1 条に掲げるユーザーデータ

を、弊社の親会社、⼦会社及び関連会社と共同利⽤することがあります。この場合、弊社

が責任をもってユーザーデータを管理し、本プライバシーポリシーに従った取り扱いがな

されるようにいたします。

5. 海外への提供

弊社は、国境を越えて第三者へユーザーデータを提供する場合、個⼈情報の越境的な移転

に関する法令及び規範を確認し、適切な措置を実施いたします。

6. お⼦様のユーザーデータ

スを利⽤し、本サービスに個⼈情報を提供したことを保護者が知った場合、保護者はカス

して、お⼦様のアカウントを停⽌するようにご依頼できます。の個⼈情報を故意に収集又

7. 本プライバシーポリシーの適⽤範囲

利⽤する場合、そのプライバシーポリシーを確認するものとします。掲⽰板、電⼦メール

又はチャットエリア等、オンラインの場での個⼈情報の開⽰は、お客様の個⼈情報の流出

するものではありません。弊社は、当該ウェブサイト／アプリケーションの内容若しくは

プライバシーポリシー等について又はそれらのウェブサイト／アプリケーションを所有

又は運営する第三者の諸⾏為について、責任を負いかねます。

8. ユーザーデータの開⽰・訂正等

お客様は、本サービス上のアカウント管理画⾯における操作（ユーザーデータの内容によ

っては、第 9 条に掲げるお問い合わせ窓⼝に対して申し出ていただく必要のある場合があ

ります）等により、弊社が取得したユーザーデータの開⽰、ユーザーデータの内容の訂正・

追加・削除、ユーザーデータの利⽤の停⽌及びユーザーデータの第三者への提供の停⽌（以

(1) 開⽰等をすることにより、お客様ご本⼈又は第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利

(2) 開⽰等をすることにより、弊社の業務の適正な実施に著しい⽀障を及ぼすおそれがあ

(3) 開⽰等をすることが、法令に違反することとなる場合

(4) 開⽰等の請求が、お客様ご本⼈からであることが確認できない場合

Kumoo アバタールーム機能は、あなたの顔でアバターの表情をリアルタイムで駆動する

モードを提供します。Kumoo にカメラ権限を付与すると、TrueDepth APIs を使用して、あ

なたの顔の表情でアバターの表情レンダリングを行います。Kumoo アバタールーム機能

は Apple が提供する TrueDepth API 等を利用して顔の表情データを取得しますが、アバタ

ーを動作させる以外の目的では使用せず、取得したデータを保存したり、第三者に共有す

ザーがアバタールーム機能をご利用になる場合は、スマホに向かって首を振ると、システ

アバター音声ルームを初めて使用するときにデフォルトでオフになっており、使用できる

（2）TrueDepth APIs をご利用になる場合は、クライアントでキャッシュを生じません。任

意形式でデータベースまたはクラウドサーバーに保存や第三者に提供することはありま

（3）Kumoo に顔の動作、表情情報を再収集させたくない場合は、ルームの設定で AI 顔認

識をオフにすることができます。オフにすると、Kumoo は情報を収集しなくなります。

10. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関してご不明な点やご質問等がある場合は、本サービス内のカ

スタマーサービス又は各プロモーションにおけるお問合せ先までご連絡ください。

11. 本プライバシーポリシーの改定

点からその効⼒を⽣じるものとします。